Интеграция

Главная/Интеграция

Взаимодействие с инфраструктурой контакт центра

Приложение SUPERTALK CC устанавливается на каждом рабочем месте оператора и работает независимо от инфраструктуры контакт центра.

Напишите нам!

Рабочее место оператора

Приложение SUPERTALK CC взаимодействует с одной стороны с устройствами ввода/вывода звука, с другой стороны с любым программным SIP телефоном.

Напишите нам!

Процесс обработки звука

С помощью специально разработанных драйверов виртуальных аудиоустройств приложение SUPERTALK CC осуществляет захват, обработку и передачу звука между оператором и программным SIP телефоном.

Напишите нам!

Аналитика/статистика

Web-раздел аналитической и статистической информации содержит инструменты для оценки эффективности работы приложения на основании продолжительности, частоты применения модулей, изменения пользовательских настроек.

Напишите нам!