Модули

Главная/Модули/Улучшение качества USB-гарнитур

Улучшение качества USB-гарнитур

Технология адаптации гарнитур к современным требованиям качества аудиосигнала в голосовых системах связи.

Профессионалы знают, что качество работы микрофона гарнитуры - это немаловажная вещь в работе контакт-центра. Именно микрофон гарнитуры – это точка входа для успешного диалога с клиентом. И качество коммуникации будет зависеть от того, насколько качественно функционирует гарнитура оператора.

Как и к любому другому электронному оборудованию, требования, предъявляемые к профессиональным гарнитурам эволюционируют, а тенденция к увеличению «ширины» пропускающих каналов сетей обрабатывающих голосовой трафик, также предъявляет новые требования к качеству аудио сигнала, который становится все более широкополосным.

Бесполезно и малоэффективно использовать алгоритмы, улучшающие характеристики голоса, компенсирующие отдельные артефакты и в целом повышающие качество речевого сигнала, который поступает абоненту, если качество работы микрофона будет оставаться недостаточно высоким.

Но проблемы морального устаревания гарнитур и повышающихся требований сетей к качеству аудиосигнала возможно решить очень экономично и разумно.

«Прокачка» рабочих мест с помощью нашего приложения, моментально адаптирует парк ваших гарнитур под требования сегодняшнего дня.

Приложение содержит базу настроек под линейку гарнитур Plantronics.

Пополнение базы настроек под парк гарнитур, других производителей производится по отдельному запросу клиента и в стоимость соответствующего пакета не включается.