一体化

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同联系中心的数码体系关联进行

SUPERTALK CC 应用可安装在每个话务员工作机位上并且独立于联系中心的数码体系

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话务员的工作机位

SUPERTALK CC 应用一方面与语音输入输出设备相关联,另一方面与任意SIP电话运营商相关联

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声音处理过程

借助专门设计的虚拟语音装置的驱动程序 SUPERTALK CC 应用在话务员与SIP手机运营商之间进行捕捉、处理和传送声音。

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分析\统计

Web分析和信息统计单元包含评价以使用模块时间长度,频率,使用设置变化为基础的程序工作效果的工具

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