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增强话务员声音

该技术增强话务员声音以便更好感知位于嘈杂环境的远程客户

在这一语音通讯系统的帮助下,位于嘈杂环境中的客户将能听到话务员的声音。

效果是通过分析客户周围实时以及随后产生的噪音特性并针对这一特性提升话务员语音清晰度来实现的。

该技术保护用户的听力,因为只有信号构成中被噪音掩盖的那部分选出的声音做加强,所以相对总体音量提高不大也可以得到高清晰度。

同时,客户端也没有必要再大声讲话盖过噪声音量,从而降低话务员疲劳感。

这个模块为在以前的条件下很难完成的与客户之间的一场对话提供了可能。